Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu kimdir

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Çocukla Akademi Dil, Konuşma ve Ergoterapi Merkezi tarafından işlenmektedir. İletişim bilgilerimiz şu şekildedir:

2. Hangi kişisel verileri topluyoruz

Sitemiz üzerinden ve sizinle kurduğumuz iletişim sırasında aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:

• İletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesaj içeriği
• Telefon araması, WhatsApp veya e-posta yoluyla doğrudan bizimle paylaştığınız iletişim ve randevu talebi bilgileri
• Çerez onayınıza bağlı olarak toplanan site kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, siteye yönlendiren kaynak ve yaklaşık konum bilgisi
• Reklam etkileşimlerinize ilişkin dönüşüm verileri, örneğin bir reklam üzerinden siteye gelip randevu formunu doldurmanız
• Çerez tercih onayınızın kaydı, yani hangi çerez kategorilerine izin verdiğiniz

Sitemizde ziyaretçi hesabı oluşturma veya yorum bırakma gibi bir işlev bulunmadığından, bu yollarla ayrıca kişisel veri toplanmamaktadır.

3. Toplama amacı ve hukuki sebep

Kişisel verilerinizi, KVKK’nın 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Randevu ve iletişim taleplerinizi yanıtlamak, sunduğumuz hizmetler hakkında sizinle iletişim kurmak: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma ve açık rızanız
• Site trafiğini ve kullanım alışkanlıklarını analiz ederek hizmet kalitemizi geliştirmek: açık rızanız
• Reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek ve size uygun içerik sunmak: açık rızanız
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, örneğin muhasebe ve vergi mevzuatı gereği kayıtların tutulması: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Sitenin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak: meşru menfaatimiz

4. Çerezler

Sitemizde zorunlu, istatistik ve pazarlama amaçlı çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezler, siteyi ilk ziyaretinizde karşınıza çıkan çerez onay bildirimi üzerinden vereceğiniz açık rızaya bağlı olarak devreye girer. Bu tercihinizi hatırlayabilmek için kullandığımız çerez onay sistemi de kendisi bir çerez kullanır. Tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Kullanılan çerezlerin tam listesini, amaçlarını ve saklama sürelerini Çerez Politikası sayfamızda bulabilirsiniz.

5. Verilerin aktarıldığı üçüncü taraflar

Açık rızanıza bağlı olarak devreye giren araçlar nedeniyle bazı verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Google LLC: Google Etiket Yöneticisi üzerinden yönetilen Google Analytics (istatistik amaçlı) ve Google Ads dönüşüm takibi (pazarlama amaçlı) etiketleri, tarayıcı ve kullanım verilerinizi Google’a iletir
• Google Fonts: Sitemizdeki yazı tiplerinin yüklenebilmesi için Google sunucularına bağlanılır, bu sırada IP adresiniz Google’a ulaşabilir
• Google Haritalar: İletişim sayfamızdaki konum haritası Google altyapısı üzerinden görüntülenir
• Barındırma ve içerik dağıtım ağı sağlayıcılarımız: Sitenin çalışması için gerekli temel erişim kayıtlarını, örneğin IP adresi ve erişim zamanını, teknik olarak işleyebilir

Bu servisler kendi gizlilik politikalarına tabidir ve bu kapsamda verileriniz Türkiye dışına aktarılabilir. Sitemizde yer alan WhatsApp bağlantısı, sizi doğrudan WhatsApp uygulamasına yönlendiren basit bir bağlantıdan ibarettir ve gömülü bir üçüncü taraf içerik değildir; bu bağlantıya tıklamadığınız sürece WhatsApp ile herhangi bir veri paylaşımı gerçekleşmez.

6. Veri saklama süresi

Kişisel verilerinizi, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklarız. İletişim formu ve randevu talebi kayıtlarınız, hizmet ilişkimiz ve olası yasal yükümlülüklerimiz devam ettiği sürece saklanır. Çerezlerin saklama süreleri çerez türüne göre değişir; ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK madde 11 haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme taleplerinizin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak veya e-posta adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve yasal süreler içinde sonuçlandırılır.

8. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkındaki sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

Bu Gizlilik Politikası, sunduğumuz hizmetlerde veya kullandığımız araçlarda yaşanacak değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayında olacaktır.